İade Formu

Necla Demirezen Hair Design'da satın aldığınız bir ürünü iade etmek istediğinizde, aşağıda listelenen bilgileri hazırlayıp iletisim@neclademirezen.com adresine e-posta ile göndermeniz yeterlidir. Sitemizde iade işlemleri form üzerinden otomatik olarak alınmamaktadır; talebiniz ekibimiz tarafından e-posta üzerinden değerlendirilir.

E-postanızda Bulunması Gereken Bilgiler

Ad, soyad
Sipariş numarası
Sipariş tarihi
İade etmek istediğiniz ürünün adı ve/veya ürün kodu
İade sebebi (beğenmedim, hatalı/ayıplı ürün, yanlış ürün gönderildi, vb.)
Ürünün mevcut durumu (ambalaj açılmamış olmalı — hijyen kuralı)
İade tutarının iade edileceği IBAN bilgisi ve hesap sahibinin adı soyadı
Ürüne ait fotoğraf (özellikle hasarlı/ayıplı ürün iadelerinde)
Size ulaşabileceğimiz telefon numarası

Nasıl Gönderirim?

Yukarıdaki bilgileri içeren e-postanızı iletisim@neclademirezen.com adresine, konu kısmına "İade Talebi - Sipariş No: [numaranız]" yazarak gönderebilirsiniz. Ekibimiz talebinizi en kısa sürede inceleyip size iade adresi ve süreciyle ilgili bilgi verecektir.

Hatırlatma

Peruk, postiş ve saç eklentisi gibi kişisel kullanım ürünlerinde cayma hakkının kullanılabilmesi için ürün ambalajının açılmamış olması gerekmektedir. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.

Sorularınız için 0541 558 35 09 numaralı telefondan da bize ulaşabilirsiniz.